Servizio post-vendita

1–Domanda: ho acquistato uno monopattino elettrico modello Windgoo B3, cosa devo fare la prima volta che utilizzo il prodotto e lo trovo non funzionante?
Risposta:
1) Accendere la bici o lo monopattino e controllare la spia di alimentazione.
2) Sali sul ponte con un piede e calcia lentamente l’altro.
3) Quando lo monopattino inizia a rotolare, posizionare entrambi i piedi sul pianale e premere l’acceleratore per innestare il motore.
4) SI PREGA DI NOTARE che la bicicletta o lo monopattino deve viaggiare a 5 km/h prima che il motore inizi a ingranare.
Se segui i passaggi precedenti, ma trovi che ancora non funziona, invia un video dettagliato a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine. Il nostro tecnico ti fornirà la soluzione entro 48 ore.

2–Domanda: la mia bici elettrica windgoo B20 o moovway B20 si sta scaricando completamente, quindi l’ho messa in carica, ma non sembra funzionare. Qual è il problema?
Risposta: Assicurati di seguire i passaggi seguenti:
1) Collegare la porta di carico della bicicletta o dello monopattino per caricarlo. controllare lo stato delle luci a LED del caricatore.
un. L’indicatore del caricatore è rosso quando è vuoto/verde quando è completamente carico. Questo caricatore è in buone condizioni.
b. La spia è sempre verde o spenta, questo caricatore è danneggiato.
2) Dopo aver caricato completamente, avviare la bicicletta o lo monopattino, se non funziona, la batteria potrebbe essere danneggiata. Quindi invia i tuoi problemi dettagliati a info@life2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.

3–Domanda: vorrei sapere se la bici elettrica o il monopattino sono adatti alle salite.
Risposta: Sì, la guidi molto bene in pianura, ma in collina devi spingerla con i piedi.

4–Domanda: il pneumatico della mia bici o del mio monopattino si è forato improvvisamente, come ripararlo?
Risposta: Invia il tuo video e foto dettagliati a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.

5–Domanda: ho notato che la mia bici elettrica ha un rumore anomalo proveniente dalla ruota posteriore. È normale??
Risposta: Invia il tuo video e foto dettagliati a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.

6–Domanda: ricevo uno monopattino elettrico windgoo B3 o moovway B3, ma qualche parte era mancante o danneggiata, cosa devo fare?
Risposta: Invia il tuo video e foto dettagliati a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.

7–Domanda: è possibile regolare il freno della bicicletta? Il freno posteriore è troppo lento?
Risposta: per risparmiare tempo e ottenere rapidamente il nostro supporto, puoi leggere le nostre istruzioni di seguito per regolare il freno.
un. Può essere regolato tendendo o allentando il cavo del freno (è il filo intrecciato vicino alla ruota posteriore). Per serrarlo, è necessario allentare la vite della chiave a brugola (n. 5) e tirare un po’ di detto filo, serrare la vite e verificare se è regolata come si desidera.
b. I tenditori incorporati (una specie di tappo nero che si trova sul manubrio, da dove esce il cavo del freno e un altro tappo che è vicino alle pastiglie), non servono per regolare il freno.
c. Uso Per serrarlo, è necessario allentare la vite della chiave a brugola (#5) per allentare la vite e serrare/allentare detto cavo per adattarlo a come lo si vede.

8–Domanda: ho il monopattino windgoo T10, ma non so piegarlo.
Risposta: Si prega di seguire i passaggi come di seguito–
un. Basta premere il pedale rosso con il piede o con la mano e si sente la maniglia inclinarsi fino a renderla parallela alla base.
b. Ripetere il passaggio a per sbloccare e sollevare la maniglia dello monopattino finché non si sente il suono di blocco.

9–Domanda: offrite assistenza clienti durante i fine settimana/festivi?
Risposta: Normalmente non forniamo supporto durante i fine settimana, salvo casi urgenti. In questi casi, devi solo contrassegnare “Urgente” nella tua e-mail, ti risponderemo il prima possibile.

10–Domanda: sono proprietario di una bici senza pedali moovWay B20.
All’accensione lampeggia 7 volte ogni 10 secondi e non succede nulla.
Hai qualche informazione in merito?
Grazie per il tuo feedback
Risposta: forse è il problema del controller o dell’acceleratore. puoi inviare il video e la foto dettagliati a info@elife2go.com e allegare il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.

11–Domanda: Ciao, ho la mia bici senza pedali gyroboarder che non vuole più guidare (lampeggia quando la accendo) hai idea di cosa potrei fare?
Risposta: lo vedo lampeggiare 3 volte, devo controllare il controller della tua bici senza pedali, ha 2 versioni di controller su questo modello. una versione diversa farà riferimento a un rapporto di errore diverso.

12–Domanda: Salve ho un windgoo b3, devo cambiare la mia camera d’aria sulla ruota posteriore (ruota con motore), avrei bisogno di un vostro consiglio sulle manipolazioni da fare e se avete un tutorial su YouTube mi occupo
Risposta: puoi controllare la guida ai link: https://youtu.be/OxQqMAuJewY

13–Domanda: Buonasera team ho una bici senza pedali moovway e un controller da 1500w vorrei sapere qualcuno come potrei collegarlo grazie
Risposta: Per il regolare supporto post-vendita, abbiamo una guida tecnica per te, ma se ho capito che vuoi assemblare il dispositivo, va oltre il post-vendita e temo di non poterti aiutare.

14–Domanda: Buonasera squadra, grazie per l’aggiunta. Qualcuno vende componenti per bici senza pedali moovway B3?
Risposta: sì, per favore dicci quale parte vuoi, ti invierò il link.

15–Domanda: Salve, proprietario del windgoo b20, vorrei sapere dove posso ordinare una camera d’aria per uno pneumatico da 14 pollici, e se avete dei siti che mi consigliano sull’acquisto degli accessori, sono interessato
Risposta: intendi per ruota anteriore o posteriore, controllerò il calcio per te.

16–Domanda: Ciao, hai un posto dove ordinare una batteria da 36 v 6 ampere per moovway b3?
Risposta: sì, puoi chiedere lo stock sulla nostra pagina web prima di acquistarlo.

17–Domanda: Ciao a tutti coloro che avranno un collegamento per trovare una maniglia dell’acceleratore per una bici senza pedali windgoo, per favore?
Risposta: quale modello? dobbiamo prima controllare quale versione del controller, quindi controllare lo stock per te.

18–Domanda: Ciao, ho uno monopattino windgoo m12, non rotola e mi dà un codice di errore E 8. Cosa devo fare?
Risposta: hai controllato il controller? A seconda del tipo di controller, controller diversi si riferiscono a E8 diversi. potrebbe essere un problema del controller o del motore.

19–Domanda: Buonasera, cerco la parte per lo monopattino windgoo modello M12. Cerco ruota posteriore completa, pneumatico e disco, attenzione a un disco diametro 120. Grazie
Risposta: sì, puoi chiedere il titolo sulla pagina web prima di acquistarlo.

20–Domanda: Ciao, ho uno monopattino windgoo m12, non rotola e mi dà un codice di errore E 8. Cosa devo fare?
Risposta: E8 si riferisce alla protezione da sovracorrente del controller, o la temperatura è troppo alta o la linea di fase del motore è in cortocircuito. Riavvia prima lo monopattino per vedere se viene visualizzato E8. Se lo fa ancora, spingere manualmente lo monopattino per vedere se il motore si stringe e non può muoversi. Se non può muoversi, il motore o il controller potrebbero essere danneggiati. Se può muoversi, la temperatura potrebbe essere troppo alta, attendere qualche minuto e riprovare.

21–Domanda: Ciao grazie per l’accettazione ho un windgoo b3 c’è qualcuno che sa dirmi se il motore è un 250w o un 350w grazie
Risposta: 350W

22–Domanda: buonasera, qualcuno sa dove posso trovare il controller originale per la mia bici senza pedali Windgoo b20?
Risposta: abbiamo il controller b20.

23–Domanda: Ciao, sto cercando una ruota posteriore motorizzata con motoriduttore brushless Windgoo da 14 pollici 36v 300w grazie
Risposta: sì, puoi chiedere lo stock sulla nostra pagina web prima di acquistarlo.

24–Domanda: Buonasera, ho un problema con la mia bici senza pedali moovway B3.
Improvvisamente frena da solo e poi si accende ma non parte affatto. Cosa pensi potrebbe essere?
Risposta: puoi inviare il video e la foto dettagliati a info@elife2go.com e allegare il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.

  1. Bonjour merci pour votre message, laissez-moi vous donner une instruction d’achat. vous pouvez ouvrir le lien d’achat par google chorme,…

  2. Bonjour comment faire pour comander la baterie draisienne ba 3 j ne comprend rien c pas en francais pouvez vous…

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Leave the field below empty!