1–Domanda: ho acquistato uno monopattino elettrico modello Windgoo B3, cosa devo fare la prima volta che utilizzo il prodotto e lo trovo non funzionante?
Risposta:
1) Accendere la bici o lo monopattino e controllare la spia di alimentazione.
2) Sali sul ponte con un piede e calcia lentamente l’altro.
3) Quando lo monopattino inizia a rotolare, posizionare entrambi i piedi sul pianale e premere l’acceleratore per innestare il motore.
4) SI PREGA DI NOTARE che la bicicletta o lo monopattino deve viaggiare a 5 km/h prima che il motore inizi a ingranare.
Se segui i passaggi precedenti, ma trovi che ancora non funziona, invia un video dettagliato a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine. Il nostro tecnico ti fornirà la soluzione entro 48 ore.
2–Domanda: la mia bici elettrica windgoo B20 o moovway B20 si sta scaricando completamente, quindi l’ho messa in carica, ma non sembra funzionare. Qual è il problema?
Risposta: Assicurati di seguire i passaggi seguenti:
1) Collegare la porta di carico della bicicletta o dello monopattino per caricarlo. controllare lo stato delle luci a LED del caricatore.
un. L’indicatore del caricatore è rosso quando è vuoto/verde quando è completamente carico. Questo caricatore è in buone condizioni.
b. La spia è sempre verde o spenta, questo caricatore è danneggiato.
2) Dopo aver caricato completamente, avviare la bicicletta o lo monopattino, se non funziona, la batteria potrebbe essere danneggiata. Quindi invia i tuoi problemi dettagliati a info@life2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.
3–Domanda: vorrei sapere se la bici elettrica o il monopattino sono adatti alle salite.
Risposta: Sì, la guidi molto bene in pianura, ma in collina devi spingerla con i piedi.
4–Domanda: il pneumatico della mia bici o del mio monopattino si è forato improvvisamente, come ripararlo?
Risposta: Invia il tuo video e foto dettagliati a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.
5–Domanda: ho notato che la mia bici elettrica ha un rumore anomalo proveniente dalla ruota posteriore. È normale??
Risposta: Invia il tuo video e foto dettagliati a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.
6–Domanda: ricevo uno monopattino elettrico windgoo B3 o moovway B3, ma qualche parte era mancante o danneggiata, cosa devo fare?
Risposta: Invia il tuo video e foto dettagliati a info@elife2go.com e allega il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.
7–Domanda: è possibile regolare il freno della bicicletta? Il freno posteriore è troppo lento?
Risposta: per risparmiare tempo e ottenere rapidamente il nostro supporto, puoi leggere le nostre istruzioni di seguito per regolare il freno.
un. Può essere regolato tendendo o allentando il cavo del freno (è il filo intrecciato vicino alla ruota posteriore). Per serrarlo, è necessario allentare la vite della chiave a brugola (n. 5) e tirare un po’ di detto filo, serrare la vite e verificare se è regolata come si desidera.
b. I tenditori incorporati (una specie di tappo nero che si trova sul manubrio, da dove esce il cavo del freno e un altro tappo che è vicino alle pastiglie), non servono per regolare il freno.
c. Uso Per serrarlo, è necessario allentare la vite della chiave a brugola (#5) per allentare la vite e serrare/allentare detto cavo per adattarlo a come lo si vede.
8–Domanda: ho il monopattino windgoo T10, ma non so piegarlo.
Risposta: Si prega di seguire i passaggi come di seguito–
un. Basta premere il pedale rosso con il piede o con la mano e si sente la maniglia inclinarsi fino a renderla parallela alla base.
b. Ripetere il passaggio a per sbloccare e sollevare la maniglia dello monopattino finché non si sente il suono di blocco.
9–Domanda: offrite assistenza clienti durante i fine settimana/festivi?
Risposta: Normalmente non forniamo supporto durante i fine settimana, salvo casi urgenti. In questi casi, devi solo contrassegnare “Urgente” nella tua e-mail, ti risponderemo il prima possibile.
10–Domanda: sono proprietario di una bici senza pedali moovWay B20.
All’accensione lampeggia 7 volte ogni 10 secondi e non succede nulla.
Hai qualche informazione in merito?
Grazie per il tuo feedback
Risposta: forse è il problema del controller o dell’acceleratore. puoi inviare il video e la foto dettagliati a info@elife2go.com e allegare il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.
11–Domanda: Ciao, ho la mia bici senza pedali gyroboarder che non vuole più guidare (lampeggia quando la accendo) hai idea di cosa potrei fare?
Risposta: lo vedo lampeggiare 3 volte, devo controllare il controller della tua bici senza pedali, ha 2 versioni di controller su questo modello. una versione diversa farà riferimento a un rapporto di errore diverso.
12–Domanda: Salve ho un windgoo b3, devo cambiare la mia camera d’aria sulla ruota posteriore (ruota con motore), avrei bisogno di un vostro consiglio sulle manipolazioni da fare e se avete un tutorial su YouTube mi occupo
Risposta: puoi controllare la guida ai link: https://youtu.be/OxQqMAuJewY
13–Domanda: Buonasera team ho una bici senza pedali moovway e un controller da 1500w vorrei sapere qualcuno come potrei collegarlo grazie
Risposta: Per il regolare supporto post-vendita, abbiamo una guida tecnica per te, ma se ho capito che vuoi assemblare il dispositivo, va oltre il post-vendita e temo di non poterti aiutare.
14–Domanda: Buonasera squadra, grazie per l’aggiunta. Qualcuno vende componenti per bici senza pedali moovway B3?
Risposta: sì, per favore dicci quale parte vuoi, ti invierò il link.
15–Domanda: Salve, proprietario del windgoo b20, vorrei sapere dove posso ordinare una camera d’aria per uno pneumatico da 14 pollici, e se avete dei siti che mi consigliano sull’acquisto degli accessori, sono interessato
Risposta: intendi per ruota anteriore o posteriore, controllerò il calcio per te.
16–Domanda: Ciao, hai un posto dove ordinare una batteria da 36 v 6 ampere per moovway b3?
Risposta: sì, puoi chiedere lo stock sulla nostra pagina web prima di acquistarlo.
17–Domanda: Ciao a tutti coloro che avranno un collegamento per trovare una maniglia dell’acceleratore per una bici senza pedali windgoo, per favore?
Risposta: quale modello? dobbiamo prima controllare quale versione del controller, quindi controllare lo stock per te.
18–Domanda: Ciao, ho uno monopattino windgoo m12, non rotola e mi dà un codice di errore E 8. Cosa devo fare?
Risposta: hai controllato il controller? A seconda del tipo di controller, controller diversi si riferiscono a E8 diversi. potrebbe essere un problema del controller o del motore.
19–Domanda: Buonasera, cerco la parte per lo monopattino windgoo modello M12. Cerco ruota posteriore completa, pneumatico e disco, attenzione a un disco diametro 120. Grazie
Risposta: sì, puoi chiedere il titolo sulla pagina web prima di acquistarlo.
20–Domanda: Ciao, ho uno monopattino windgoo m12, non rotola e mi dà un codice di errore E 8. Cosa devo fare?
Risposta: E8 si riferisce alla protezione da sovracorrente del controller, o la temperatura è troppo alta o la linea di fase del motore è in cortocircuito. Riavvia prima lo monopattino per vedere se viene visualizzato E8. Se lo fa ancora, spingere manualmente lo monopattino per vedere se il motore si stringe e non può muoversi. Se non può muoversi, il motore o il controller potrebbero essere danneggiati. Se può muoversi, la temperatura potrebbe essere troppo alta, attendere qualche minuto e riprovare.
21–Domanda: Ciao grazie per l’accettazione ho un windgoo b3 c’è qualcuno che sa dirmi se il motore è un 250w o un 350w grazie
Risposta: 350W
22–Domanda: buonasera, qualcuno sa dove posso trovare il controller originale per la mia bici senza pedali Windgoo b20?
Risposta: abbiamo il controller b20.
23–Domanda: Ciao, sto cercando una ruota posteriore motorizzata con motoriduttore brushless Windgoo da 14 pollici 36v 300w grazie
Risposta: sì, puoi chiedere lo stock sulla nostra pagina web prima di acquistarlo.
24–Domanda: Buonasera, ho un problema con la mia bici senza pedali moovway B3.
Improvvisamente frena da solo e poi si accende ma non parte affatto. Cosa pensi potrebbe essere?
Risposta: puoi inviare il video e la foto dettagliati a info@elife2go.com e allegare il tuo ID ordine, lo verificheremo al più presto.
Bonjour, pas de stock aujourd’hui, si vous avez besoin nous pouvons vous informer par email quand il aura
Bonjour, la batterie est-elle toujours en stock et si oui en combien de temps sera-t-elle expédiée ?
Bonjour merci pour votre message, laissez-moi vous donner une instruction d’achat. vous pouvez ouvrir le lien d’achat par google chorme,…
Bonjour comment faire pour comander la baterie draisienne ba 3 j ne comprend rien c pas en francais pouvez vous…
It’s the same e-mail, so can you send me a main when there will be stock ? Thank you